Компании Apple стало известно, что наушники Apple с пультом ДУ, которыми комплектовались iPod shuffle (3-го поколения), при определенных условиях могут выходить из строя. Этой проблеме подвержен очень небольшой процент выпущенных для iPod shuffle наушников. Ими комплектовались iPod shuffle, проданные в период с февраля 2009 по февраль 2010 г.

Если наушники перестали работать или пользователь обнаружил симптомы, описанные ниже, компания Apple осуществит бесплатную замену наушников в течение двух лет с момента покупки:

• Функции управления не реагируют на действия пользователя или работают с перебоями
• Неожиданное увеличение или снижение уровня громкости
• Неожиданное воспроизведение голосовой обратной связи

Диапазоны серийных номеров iPod shuffle, укомплектованных этими наушниками: с xx909xxxxxx по xx952xxxxxx; с xx001xxxxxx по xx004xxxxxx.